YM MOSCOW RUS в выписке — это платёж через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Сама ЮKassa ничего не продаёт: она проводит деньги от вас к магазину, а магазин может быть из любого региона, хотя в строке стоит Москва. Отменить автосписание можно только у продавца. Общей кнопки «отписаться» у ЮKassa нет. Кто именно получил деньги, покажет второе слово строки и квитанция из почты.
Что значат части строки
Строка состоит из четырёх частей:
- YM — признак того, что платёж шёл через ЮKassa. Сервис ООО НКО «ЮМани» (ИНН 7750005725), работает по лицензии Банка России.
- Второе слово — название магазина, как его зарегистрировал продавец. Сама ЮMoney пишет, что название сервиса в чеке стоит после букв Y.M.; это и есть второе слово.
- MOSCOW (или MOSKVA) — Москва, город, где находится ЮMoney. Продавец при этом может быть из Ижевска или Астраханской области.
- RUS — страна платёжного сервиса.
Если хотите разобраться в чтении строк выписки вообще, начните с разбора по частям.
Как деньги уходят без подтверждения
Механизм такой. Первый платёж вы делаете сами и в этот момент разрешаете магазину дальнейшие автоматические списания, обычно галочкой. Дальше магазин предупреждает вас, что деньги скоро спишутся, и по его команде ЮKassa проводит платёж без кода из СМС и без вашего участия. Квитанцию ЮKassa присылает после успешной оплаты на почту, если вы указали её при первом платеже, — ищите это письмо сразу после списания.
Типичная картина: 1 ₽ за пробный доступ, а через несколько дней уходит сумма в разы больше. Автоплатёж работает с картами, кошельком ЮMoney, SberPay, T-Pay, Mir Pay и СБП. Магазин обязан описать в оферте, как автоплатёж отключить. Если банк перевыпустил карту с продлённым сроком, списания с неё продолжаются.
Как найти продавца
Кто получил ваши деньги
Прочитайте второе слово строки
Это название магазина. Ищите сайт с таким именем.
Найдите квитанцию ЮKassa в почте
Она приходит на адрес, указанный при оплате. В квитанции написан магазин, которому ушли деньги.
Откройте сайт продавца
По требованиям платёжного оператора на нём обязаны быть реквизиты и оферта с порядком отключения автоплатежа.
Обратитесь в банк
Если сайт не находится, попросите у банка полное имя получателя платежа.
Строки, которые уже опознаны
- YM NUPIX MOSCOW RUS — сервис Nupix, ИИ-фотосессии, что за списание и как отключить.
- YM ALBOMIKA MOSCOW RUS — Albomika, на сайте «Персоника»: ИИ-фотосессии и оживление фото, разбор списания.
Остальные встречающиеся в выписках имена (EASYGO, DAZOR, BOLSHOE TV, OZON LIMIT, KASPERSKY) мы не опознали и владельцев не называем. Не нашлась и связь строки YM EASYGO MOSCOW RUS с конкретным сервисом: есть VPN с похожим именем, но он принимает оплату через другой платёжный сервис. С неопознанной строкой порядок один: второе слово, квитанция из почты, полное имя получателя через банк.
Как остановить списания
ЮKassa не отменит подписку и не вернёт деньги, потому что она только проводит платёж. Отписываться надо у магазина: «Отменить такие списания и отвязать средство платежа можно в любой момент — через службу поддержки сайта-получателя». Ищите контакты на сайте продавца и пишите туда.
Раздел «Управление подписками» в кошельке ЮMoney здесь не поможет: он показывает подписки, оплаченные картой или кошельком ЮMoney, а подключённые на сайте сервиса, по словам самой ЮMoney, «отключить можно только там». Страницы, где можно было бы отвязать карту у ЮKassa разом для всех магазинов, не существует, поэтому не ищите её.
Продавец молчит или сайта нет? Тогда работайте через банк: как остановить списания и как добиться возврата. Похожая строка YP MOSCOW RUS принадлежит другому платёжному сервису с похожей приставкой, и её разобрали отдельно.
Это кошелёк ЮMoney забрал мои деньги?
Нет. ЮKassa провела платёж, деньги получил магазин, чьё имя стоит вторым словом строки. К вашему кошельку ЮMoney это отношения не имеет, если вы им не пользовались.
Почему списания продолжаются после перевыпуска карты
Если банк продлил срок действия карты, автоматические списания с неё продолжаются. Отключайте их у продавца, перевыпуск карты сам по себе подписку не останавливает.