Это самый недооценённый способ. Он работает там, где остальные бессильны: сервис не отвечает, кабинет потерян, сайт продавца уже закрыт, а списания идут.
Почему это вообще возможно
Продавец не хранит вашу карту сам, платежи за него проводит платёжный сервис. Регулярное списание живёт именно там, в виде привязки «карта плюс сумма плюс периодичность». Поэтому отменить его можно на стороне сервиса, минуя продавца.
CloudPayments это один из крупных российских платёжных сервисов. Через него проходят платежи многих подписочных сайтов, в том числе Info Portal, который сам предлагает такой путь отмены на своей странице.
Что делать
Отмена регулярного платежа
Откройте my.cloudpayments.ru
Это страница управления регулярными платежами самого сервиса.
Укажите сумму списания
Ровно ту, что стоит в выписке. Если сумм было несколько, берите последнюю.
Введите данные карты, которые запрашивает форма
Первые шесть и последние четыре цифры номера, срок действия. Полный номер и код с оборота здесь не нужны, и запрашивать их страница не должна.
Найдите подписку в списке и отмените её
Сохраните скриншот подтверждения: он пригодится, если списание всё-таки повторится.
Второй путь: через чек
У каждой оплаты есть электронный чек, он приходит на почту или по СМС. Внизу чека платёжные сервисы размещают ссылку на управление подпиской.
Способ хорош тем, что ведёт точно к вашей подписке, без поиска по данным карты. Ищите письма за дату первого списания, проверяйте папку со спамом: чеки часто улетают именно туда.
Если подписка не находится
Значит, платёж идёт не через этот сервис. Платёжных сервисов в России несколько, и у каждого своя страница отписки.
Определить нужный можно двумя способами. Посмотрите чек: там указано, кто провёл платёж. Или спросите в поддержке банка, через какого провайдера прошла операция: банку это видно.
Если и так не выходит, остаётся путь через банк: отзыв согласия на списания и перевыпуск карты, а параллельно требование вернуть деньги.
Что этот способ не делает
Он останавливает будущие списания, но не возвращает уже списанное. Возврат это отдельный разговор с продавцом или с банком, и начинать его лучше сразу после отмены, пока не истекли сроки: как вернуть деньги.