PREMIER продаёт одну объединённую подписку: кинотеатр, RUTUBE без рекламы и бонусы партнёров. Тарифы — 399 ₽ за месяц, 699 ₽ за три, 1799 ₽ за год, новым пользователям первые 30 дней за 1 ₽. Тот самый рубль и приводит сюда большинство: через месяц тихо списывается уже 399.
Арифметика дедлайна
Два правила сервиса складываются в узкое окно:
- Продление списывается за один день до окончания оплаченного периода — так написано в FAQ.
- Отказаться от продления по пользовательскому соглашению нужно не позднее чем за 24 часа до конца периода или пробного месяца.
Итого: решили не продлевать — отменяйте минимум за двое суток до даты окончания. Дата видна в профиле, раздел «Мои подписки». Отмена день в день почти гарантированно опоздает к уже прошедшему списанию.
Где кнопка
В браузере: иконка профиля → «Мои подписки» → прокрутить карточку вниз до кнопки «Отменить подписку» → пройти все шаги до окна «Подписка отменена». В мобильном приложении путь тот же. Останавливаться на полпути нельзя: пока окно «Подписка отменена» не показано, подписка живёт.
В приложении на телевизоре кнопки отмены нет совсем — это официальная позиция сервиса, а не недоработка вашей модели ТВ. Оформили на экране телевизора — отменяйте с телефона или компьютера через сайт premier.one, аккаунт один и тот же.
Повторный пробный период, кстати, не дадут раньше чем через полгода: правило из соглашения, имейте в виду при экспериментах с отменой и повторной подпиской.
Если кнопка не помогла
Жалобы «нажал, а списали снова» у PREMIER встречаются, и официальный канал для таких случаев — почта help@premier.one: в письме нужен номер телефона, на который оформлен профиль, и данные списания. Общие вопросы — info@premier.one, телефона поддержки у сервиса нет.
Пока идёт переписка, списания можно перекрыть со своей стороны: отменить регулярный платёж по данным карты или запретить списания через банк.
Возврат
Соглашение PREMIER предусматривает возврат в одном случае: сервис был недоступен по своей вине больше месяца. Списание за проспанное продление под возврат по правилам не попадает. Если считаете списание несправедливым, порядок обычный: письмо на help@premier.one, при отказе — возврат через банк со скриншотами переписки.
Оплата в PREMIER принимается картами МИР, через ЮMoney и картами стран СНГ; списание в выписке ищите по слову PREMIER, а если его нет — разберите строку по частям: платёж мог пройти через посредника.