Значительная часть запросов «как отключить VK Музыку» рождается из акций. Сервис регулярно раздаёт новым пользователям длинные бесплатные периоды — сейчас на лендинге висит 90 дней за 0 ₽, — а по их окончании подписка молча превращается в платную, 199 ₽ ежемесячно с привязанной карты. То же самое происходит с промокодами: кончился — продлилась за деньги.
Как отменить
Официальная инструкция самого сервиса умещается в три действия: откройте личный кабинет VK Музыки, зайдите в раздел «Моя подписка», нажмите «Управлять подпиской» и затем «Отменить подписку». Там же, в «Моей подписке», видна дата, до которой действует оплаченный период.
Два правила, которые сервис проговаривает прямо:
- Отменять минимум за 24 часа до начала нового оплаченного месяца. Отмена в последний вечер может не успеть, и спишется ещё месяц.
- Удаление приложения не отменяет подписку. Списания привязаны к аккаунту VK ID и карте, а не к телефону.
Если подписка оформлялась на андроиде через Google Play, её может не оказаться в кабинете VK — тогда загляните в Google Play, раздел «Платежи и подписки»: списания от Google в выписке подписаны GOOGLE, это главный ориентир, как отличить каналы оплаты.
Варианты подписки, у которых свои правила
«На четверых» оплачивает владелец, участники присоединяются бесплатно. Отключается она тоже владельцем; участнику достаточно выйти. Нюанс: если у вас была своя одиночная подписка и вы купили совместную, одиночная останавливается и возобновится после отмены совместной — не удивляйтесь «ожившему» списанию.
Молодёжная за 99 ₽ доступна с 14 до 20 лет и студентам. Отмена та же, через «Моя подписка».
Подарочная на 3, 6 или 12 месяцев не продлевается сама — это разовый платёж, отключать нечего.
VK Музыка внутри Wink — отдельный случай: там она стоит 169 ₽ и управляется в самом Wink, кабинет VK её не видит. Шаги — на странице Wink.
Про возврат
Открытых официальных условий возврата у VK Музыки нет, обещать ничего нельзя. Рабочий порядок такой: написать в поддержку через раздел помощи VK по музыке и параллельно посмотреть общие способы возврата. Остановить будущие списания можно всегда, даже без ответа поддержки: отмена на стороне платёжного сервиса или банка.