Прямая подписка у самой Амедиатеки стоит 599 ₽ за 30 дней, 1499 ₽ за 90, 2499 ₽ за 180 и 4999 ₽ за 360. Новым подписчикам дают 7 бесплатных дней, один раз на одну банковскую карту. Но та же Амедиатека продаётся через посредников, и сумма списания подскажет, кто именно берёт с вас деньги: 599 ₽ — сама Амедиатека, 350 ₽ ежемесячно — опция в Яндекс Плюсе, свой пакет — Wink.
Куплено на сайте — отменяется на сайте
Путь по справке: войдите на amediateka.ru → «Настройки» → «Покупки» → дождитесь, пока страница загрузится → «Управление подпиской» → кнопка «Отменить подписку» в самом низу. После отмены подписка работает до конца оплаченного периода и просто не продлевается.
Куплено на устройстве — отменяется у магазина
Подписка, оформленная в приложении на айфоне, привязана к Apple ID, и сайт Амедиатеки её не видит. Отключение только в настройках устройства: Настройки → имя → iTunes Store и App Store → «Подписки» → выключить автовозобновление. На андроиде то же самое делает Play Маркет, раздел «Подписки». На телефонах Huawei без сервисов Google вариант один — сайт с любого другого устройства.
С телевизора не отменить совсем: «Отключить подписку из устройства SmartTV нельзя» — цитата справки. Оформили на большом экране — идите на сайт с телефона под тем же логином.
Отдельная мелочь про промокоды: с подписками, оформленными через iTunes и Google Play, они не суммируются. Если промокод «не применился», проверьте, где живёт ваша подписка.
Куплено у посредника
Два распространённых случая:
- Wink: пакет Amediateka внутри Wink отключается на wink.ru — страница wink.ru/services/amediateka, кнопка «Отключить». В приставке этой кнопки может не быть. Остальное про подписки Ростелекома — на странице Wink.
- Яндекс Плюс: опция «Амедиатека» за 350 ₽ в месяц и тариф «Плюс с Амедиатекой и START» за 990 ₽ управляются в кабинете Плюса plus.yandex.ru/my, Амедиатека про них ничего не знает. Разбор — на странице Яндекс Плюса.
Ещё Амедиатека встречается пакетом внутри Иви — там она отключается в кабинете Иви, до отмены основной подписки.
Поддержка
Телефона нет. Почта help@amediateka.ru и форма на amediateka.ru/settings/support. Правил возврата в справке нет; за спорные списания — сначала письмо туда с датой и суммой, при отказе — возврат через банк. Будущие списания перекрываются и без сервиса: по данным карты или в банке.